Orange de gros arnaqueurs

Au début que la optique est arrivé par chez moi, comme beaucoup de monde au début, seul était disponible, du coup j’avais pris un abonnement chez eux.

Puis quand la de a enfin dispo, j’ai pris un chez Free, et résilier mon abonnement et rendu la en boutique, en demandant à la personne de bien noté que je résiliai (histoire de faire une confirmation de plus avec ma lettre de résiliation).

Mon abonnement je l’ai pris en mi-janvier, donc à la fin du mois de janvier j’ai encore eu une facture d’, ce qui est tout à fait normal, mais au mois de février je voie que j’ai encore débité par d’un montant correspondant exactement à l’ que j’avais chez eux.

Résultat j’ai appelé ma banque afin de bloqué tout prélèvement d’, ayant résilié mon il n’y avait pas de raison qu’il continue à me prélevé.

Puis en Mai ou en Juin je reçoit une lettre d’ m’indiquant que je leur devais près de 300€ (j’ai plus le montant exact) et que si je ne payais pas se montant il me mettrais au contentieux.

Donc forcément j’appelle le au seul numéro possible, après une TRÈS longue attente je tombe enfin sur quelqu’un, j’explique mon cas, la personne m’indique que je suis pas au bon endroit, je demande à être transféré, mais non je suis (d’après cette personne) obligé de rappelé le 3900 (numéro service client ) et dire « Conseiller » (ou un truc du genre), sur le coup je réfléchi pas et raccroche pour refaire le numéro, mais le truc c’est que lorsqu’on appelle il n’y a que des choix que l’on peut faire qu’avec les touches du téléphonesR0; Je laisse tomber sur le moment.

Un ou deux jours plus tard je retente ma chance, j’appelle le 3900, j’explique mon cas, la personne comprend rien faut que je lui ré-explique 4/5 fois la même chose, donc forcément ça commence à me faire monté la pression..

Puis après les explication (plus que vaseuse) du , je raccroche..

Je retente encore un ou deux jours plus tard, j’explique mon cas, et pour une fois je tombe sur une personne compétente et qui a su me dire ce qu’il fallait que je fasse, en gros écrire une lettre de en expliquant mon cas et donnant tous les détails (date d’inscription chez , date de remise de la et à quelle boutique avec son adresse, mon numéro de téléphone que j’avais chez orange, numéro de compte, etcR0;)

Bref je fait tout cela en me disant ça y est je vais enfin être débarrassé de cela et je n’entendrais plus parlé de facture que je ne leur doit pasR0;

Et bien deviné quoi ? Il y a 2 jours j’ai reçus une nouvelle lettre d’, me réclamant encore de l’argent, et en plus de cela de restitué la R0;

Bref j’espère résoudre cela définitivement aujourd’hui au demain, mais vue comment c’est partie ça risque de durée encore un bon moment.

Vive les arnaqueurs d’

Please wait...